Política de privacidade

Syncham OÜ (registro 17423940, Tallinn, Estônia) opera o Hephira, um contador de calorias acessível via WhatsApp.

Dados coletados: número de WhatsApp, registros de refeições (texto, fotos, áudios), resultados de análise nutricional, acompanhamento de peso e preferências de uso.

Finalidade: fornecer o serviço de acompanhamento nutricional.

Retenção: Os registros de texto e o acompanhamento de peso são conservados enquanto sua conta permanecer ativa. Ao excluir sua conta, seus dados são apagados em até 30 dias. Apenas um registro técnico é mantido, com o seu número de WhatsApp, para que um mesmo número não possa reiniciar indefinidamente um teste gratuito.

Suboperadores técnicos (RGPD art. 28) — Para fornecer o serviço, alguns dados são transmitidos a prestadores europeus ou que dispõem de garantias equivalentes (cláusulas contratuais padrão):

  • Meta Platforms Ireland — mensagens do WhatsApp (número, conteúdo, fotos, áudios)
  • OpenAI (Estados Unidos) — análise nutricional das refeições (texto e fotos)
  • Stripe Payments Europe — processamento dos pagamentos (e-mail, dados do cartão)
  • Sentry (Functional Software Inc., região UE — Alemanha) — detecção de erros técnicos e métricas de desempenho; as gravações de sessão são anonimizadas (texto e imagens mascarados)
  • Hostinger — hospedagem de servidor (Estados Unidos)
  • Cloudflare R2 (União Europeia) — armazenamento dos backups criptografados fora do local

Cookies e armazenamento local: o site hephira.com deposita um único cookie, hephira_lang, que contém o código de duas letras do seu idioma e dura um ano. Ele serve para exibir o site novamente no idioma que você escolheu. Sua escolha de tema, claro ou escuro, fica no armazenamento local do seu navegador (chave hephira-theme) e não é transmitida a ninguém. Os dois são necessários ao funcionamento do site, não medem audiência e não servem a nenhuma publicidade, portanto não exigem o seu consentimento. Nenhum outro rastreador é depositado.

Seus direitos (RGPD): você pode solicitar a qualquer momento uma exportação completa ou a exclusão dos seus dados em Configurações → Meus dados, ou escrevendo para contact@syncham.com. Esse endereço vale também para qualquer pedido de exercício dos seus direitos se você não tiver mais acesso ao WhatsApp.