ข้อกำหนดการใช้งาน

1. ใครเป็นผู้ให้บริการ Hephira

Hephira เป็นบริการติดตามโภชนาการที่ให้บริการโดย Syncham OÜ ซึ่งเป็นบริษัทภายใต้กฎหมายเอสโตเนีย จดทะเบียนในทะเบียนการค้าเอสโตเนียภายใต้หมายเลข 16985094 (หมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มภายในสหภาพยุโรป: EE103002989) มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallinn ประเทศเอสโตเนีย

บริการนี้ประกอบด้วย:

• ผู้ช่วยที่เข้าถึงได้ผ่าน WhatsApp ซึ่งคุณส่งมื้ออาหารของคุณเป็นรูปภาพ ข้อความ หรือข้อความเสียงได้ ;
• แอปพลิเคชันเว็บ (บันทึกมื้ออาหาร การติดตามน้ำหนักและการคาดการณ์ การตั้งค่า บัญชี การสนับสนุน) ที่เข้าถึงได้ผ่านลิงก์เข้าสู่ระบบที่ส่งไปทาง WhatsApp

เงื่อนไขฉบับนี้ครอบคลุมการเข้าถึงทั้งหมดเหล่านี้

บริการนี้บางส่วนอาศัยปัญญาประดิษฐ์ เมื่อคุณสื่อสารกับ Hephira คุณกำลังโต้ตอบกับระบบอัตโนมัติที่วิเคราะห์มื้ออาหารของคุณและสร้างการประมาณการและข้อเสนอแนะที่ปรับตามคุณโดยเฉพาะ ไม่มีคำตอบใดในจำนวนนี้ที่ถูกเขียนหรือตรวจทานโดยมนุษย์ก่อนที่จะส่งถึงคุณ

2. การยอมรับเงื่อนไข

คุณยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้:

• เมื่อใช้บริการครั้งแรก โดยลิงก์ไปยังเงื่อนไขนี้จะถูกส่งถึงคุณในข้อความต้อนรับ ;
• และอีกครั้งอย่างชัดแจ้ง ในเวลาที่สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน โดยการทำเครื่องหมายในช่องที่กำหนดไว้เพื่อการนี้บนหน้าชำระเงิน

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขนี้ กรุณาอย่าใช้บริการ คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ

3. ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์

Hephira เป็นเครื่องมือติดตามและให้ข้อมูล ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์ และไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการรักษาใด ๆ

ข้อมูลที่ให้ รวมถึงการประมาณค่าแคลอรีและโภชนาการที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ เป็นเพียงค่าโดยประมาณ และอาจมีความคลาดเคลื่อน บางครั้งอย่างมีนัยสำคัญ ความแม่นยำของข้อมูลขึ้นอยู่กับคุณภาพของรูปภาพ ความชัดเจนของคำอธิบายของคุณ ความผันแปรของอาหารและวิธีการปรุงเป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่ควรถูกใช้เป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่ส่งผลต่อสุขภาพของคุณ

การคาดการณ์น้ำหนักที่แสดงในแอปพลิเคชันเป็นการประมาณค่าเชิงสถิติ ที่คำนวณจากข้อมูลที่คุณกรอก (น้ำหนัก อายุ เพศ ส่วนสูง กิจกรรม เป้าหมาย) และแบบจำลองการใช้พลังงานมาตรฐาน การคาดการณ์นี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานของความสม่ำเสมอที่ชีวิตจริงไม่มี ไม่ใช่การพยากรณ์ ไม่ใช่คำมั่นสัญญา และไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์ ไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ใด ๆ ในการลด เพิ่ม หรือรักษาน้ำหนัก

กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพก่อนที่จะปรับเปลี่ยนการรับประทานอาหารของคุณอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในกรณีที่มีโรคประจำตัว การรักษาที่กำลังดำเนินอยู่ การตั้งครรภ์ หรือการให้นมบุตร

Hephira ไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับผู้ที่กำลังทุกข์ทรมานหรือเคยทุกข์ทรมานจากความผิดปกติของพฤติกรรมการกิน และเราไม่แนะนำให้คุณใช้บริการในกรณีนี้ หากคุณกำลังเผชิญช่วงเวลาที่ยากลำบากกับการกินของคุณ กรุณาหันไปหาผู้เชี่ยวชาญหรือสายด่วนให้คำปรึกษาเฉพาะทางแทนที่จะหันมาหาบริการนี้

4. การเข้าถึง อายุ และบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้บริการได้ เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณรับรองว่าคุณมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีใด ๆ ที่ปรากฏว่าถูกสร้างโดยผู้เยาว์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และคืนเงินในส่วนที่ตรงกับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

บริการนี้สงวนไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล บัญชีของคุณเป็นบัญชีเฉพาะบุคคลและผูกกับบัญชี WhatsApp ของคุณ ไม่สามารถแบ่งปัน โอน หรือขายต่อได้

การเข้าถึงจำเป็นต้องมีบัญชี WhatsApp ที่ใช้งานอยู่ WhatsApp เป็นบริการของบุคคลที่สามซึ่งให้บริการโดย Meta และอยู่ภายใต้เงื่อนไขของตนเอง Syncham OÜ ไม่รับผิดชอบต่อการทำงาน การพัฒนา การไม่พร้อมใช้งาน หรือการระงับบัญชี WhatsApp ของคุณโดย Meta

กฎการส่งข้อความของ Meta ยังกำหนดกรอบว่าเราสามารถส่งอะไรถึงคุณได้และเมื่อใด: ข้อความบางอย่าง โดยเฉพาะการแจ้งเตือน อาจล่าช้า ถูกเปลี่ยนแปลง หรือไม่ถูกส่งด้วยเหตุผลที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเรา หากคุณสูญเสียการเข้าถึง WhatsApp คุณจะสูญเสียการเข้าถึง Hephira ; กรุณาเขียนถึงเรา เราจะหาทางแก้ไขหรือดำเนินการคืนเงินในส่วนของระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

การบล็อกหรือรายงานหมายเลข Hephira ใน WhatsApp จะทำให้บริการหยุดชะงัก เนื่องจากเป็นช่องทางเดียวที่เราสามารถเขียนถึงคุณได้ และเป็นช่องทางที่ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันเว็บให้คุณ อย่างไรก็ตาม การกระทำดังกล่าวไม่ได้ยุติการสมัครสมาชิกของคุณ และไม่ได้หยุดการเรียกเก็บเงินใด ๆ หากต้องการยุติ กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกที่กำหนดไว้ในมาตรา 6.1 คุณสามารถเลิกบล็อกหมายเลขได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp หรือเขียนถึงเราที่ support@hephira.com

5. ทดลองใช้ฟรี

บัญชีของคุณเปิดพร้อมระยะเวลาทดลองใช้ฟรี นับจากข้อความแรกของคุณ ระยะเวลาดังกล่าวจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเริ่มต้น และวันสิ้นสุดสามารถดูได้ในแอป

• ไม่มีการขอบัตรเครดิตเพื่อรับสิทธิ์นี้
• การทดลองใช้จะไม่เปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ และไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลอง
• เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ การเข้าถึงบริการจะถูกระงับไว้จนกว่าจะสมัครสมาชิก ข้อมูลของคุณจะยังคงถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว และคุณสามารถขอส่งออกหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

การทดลองใช้ฟรีจำกัดหนึ่งครั้งต่อคน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการทดลองใช้ใหม่แก่ผู้ที่เคยได้รับสิทธิ์แล้ว

6. การสมัครสมาชิก ราคา และการชำระเงิน

ราคา ราคาจะแสดงก่อนการสมัครสมาชิกใด ๆ โดยระบุรวมภาษีทั้งหมด ภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้บังคับคือภาษีของประเทศที่คุณพำนักและรวมอยู่ในจำนวนเงินที่แสดงแล้ว ราคาของบริการแตกต่างกันไปตามประเทศที่คุณสมัคร: อัตราที่ใช้บังคับคืออัตราที่แสดงต่อคุณในเวลาที่สั่งซื้อ ในสกุลเงินที่ระบุ

ข้อมูลก่อนการชำระเงิน ก่อนการชำระเงินใด ๆ ราคารวม ระยะเวลาของการสมัครสมาชิก ความถี่ในการเรียกเก็บ และลักษณะที่ต้องชำระเงินของคำสั่งซื้อจะถูกแจ้งแก่คุณอย่างชัดเจน และคุณยืนยันข้อมูลเหล่านี้อย่างชัดแจ้งด้วยปุ่มที่มีข้อความระบุภาระผูกพันในการชำระเงิน

ผู้ขายและผู้ให้บริการชำระเงิน Syncham OÜ เป็นผู้ขายบริการ การชำระเงินได้รับการประมวลผลในนามของเราโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่เก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ การประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณโดย Stripe อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เอง

6.1. การสมัครสมาชิกด้วยบัตรเครดิต (ต่ออายุอัตโนมัติ)

การสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจที่เลือก และต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับระยะเวลาเท่าเดิม ในอัตราที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลานั้น

คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจากบัญชีของคุณ หรือโดยเขียนถึงเราที่ support@hephira.com ช่องทางที่สองนี้ยังคงเปิดอยู่แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึง WhatsApp ได้อีกต่อไป: การยกเลิกไม่เคยขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณไม่สามารถควบคุมได้อีกต่อไป การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน: คุณยังคงเข้าถึงบริการได้จนถึงวันดังกล่าว และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่นหรือมีการบังคับใช้มาตรา 7 ระยะเวลาที่เริ่มไปแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงินตามสัดส่วน

6.2. การชำระเงินครั้งเดียว (Pix, บราซิล)

ในประเทศที่บริการเสนอการชำระเงินผ่าน Pix การสมัครสมาชิกจะอยู่ในรูปแบบของการชำระเงินครั้งเดียวที่ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการเป็นเวลา 12 เดือน ในรูปแบบรายปีเท่านั้น

ในกรณีนี้:

• ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ไม่มีการเรียกเก็บเงินในภายหลัง และไม่มีการสมัครสมาชิกที่ต้องยกเลิก ;
• เมื่อสิ้นสุด 12 เดือน การเข้าถึงจะถูกยุติลง เว้นแต่คุณจะสมัครใหม่ ;
• ข้อความเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ปรากฏในมาตรา 6.1 ไม่มีผลบังคับใช้

6.3. การเปลี่ยนแปลงราคา

เราอาจปรับอัตราค่าบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงราคาของการสมัครสมาชิกที่กำลังดำเนินอยู่ใด ๆ จะถูกแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ และคุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนวันดังกล่าว หากคุณไม่ยกเลิก อัตราใหม่จะมีผลบังคับใช้ในการต่ออายุครั้งถัดไป การชำระเงินครั้งเดียวที่ชำระไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ

7. สิทธิในการยกเลิก

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรป คุณมีระยะเวลา 14 วัน นับจากการสมัครสมาชิกในการยกเลิก โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่มีค่าปรับ เพียงแค่คุณเขียนถึงเราที่ contact@syncham.com หรือใช้แบบฟอร์มมาตรฐานที่แนบมาในภาคผนวก

บริการเริ่มต้นทันทีหลังจากการสมัครสมาชิก ตามคำขอที่ชัดแจ้งของคุณ: ในเวลาชำระเงิน คุณขอให้เราเริ่มดำเนินการบริการในระหว่างระยะเวลาการยกเลิก และคุณรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการยกเลิกเมื่อบริการได้ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว คำขอและการรับทราบนี้จะถูกเก็บรวบรวมแยกต่างหากบนหน้าชำระเงิน

ดังนั้น:

• หากคุณยกเลิกในระหว่าง 14 วัน คุณเป็นหนี้เราจำนวนเงินตามสัดส่วนของบริการที่ได้ให้จริงจนถึงเวลาที่ได้รับคำขอของคุณ และยอดคงเหลือจะถูกคืนให้คุณภายในไม่เกิน 14 วันหลังจากคำขอนั้น ด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกัน ;
• ในกรณีของการชำระเงินครั้งเดียวตามที่ระบุในมาตรา 6.2 การคำนวณตามสัดส่วนเดียวกันนี้จะใช้บังคับกับระยะเวลา 12 เดือน

สิทธิในการยกเลิกไม่มีผลบังคับใช้กับการทดลองใช้ฟรี ซึ่งไม่ก่อให้เกิดการชำระเงินใด ๆ

8. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงที่จะ:

• ไม่ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ทำให้เข้าใจผิด หรือละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามผ่านบริการ ;
• ไม่พยายามหลบเลี่ยง สร้างภาระเกิน รบกวน หรือใช้บริการในทางที่ผิด หรือดึงข้อมูลหรือคำสั่งที่อยู่เบื้องหลังออกมา ;
• ไม่เข้าถึงบริการด้วยวิธีการอัตโนมัติ หรือทำซ้ำ ถอดรหัส หรือแยกส่วนบริการ เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตอย่างชัดแจ้ง ;
• ใช้บริการเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น โดยไม่ขายต่อ แบ่งปัน หรือทำให้บุคคลที่สามเข้าถึงได้

การใช้งานที่สมเหตุสมผล การวิเคราะห์มื้ออาหารแต่ละครั้งมีต้นทุนการประมวลผลจริง บริการนี้ถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติ ในกรณีที่มีการใช้งานที่ไม่สมส่วนหรือเป็นอัตโนมัติอย่างเห็นได้ชัด เราอาจจำกัดอัตราการวิเคราะห์เป็นการชั่วคราวหลังจากได้แจ้งให้คุณทราบ โดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงส่วนอื่น ๆ ของคุณ

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูลของคุณอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

ประเด็นสำคัญ ซึ่งมีรายละเอียดในนโยบายนี้:

• รูปภาพมื้ออาหารของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวกับสุขภาพของคุณที่คุณเลือกที่จะแบ่งปัน (น้ำหนัก ส่วนสูง อายุ เพศ เป้าหมาย) เป็นข้อมูลที่มีความอ่อนไหวตามความหมายของมาตรา 9 ของ GDPR การประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ตั้งอยู่บนความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ ซึ่งเก็บรวบรวมในเวลาที่คุณกรอกข้อมูลเหล่านี้ แยกต่างหากจากการยอมรับเงื่อนไขฉบับนี้ และที่คุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมนี้ทำให้บริการไม่สามารถทำงานได้และถือเป็นคำขอยกเลิกบริการ
• ในการวิเคราะห์มื้ออาหารของคุณ เราใช้บริการของผู้ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ รายชื่อทั้งหมด ที่ตั้งของพวกเขา และหลักประกันที่กำกับการถ่ายโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรปปรากฏอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกใช้ในการฝึกฝนแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ ไม่ว่าโดยเราหรือโดยผู้ประมวลผลข้อมูลที่เรามอบหมายให้ทำการวิเคราะห์ ซึ่งสัญญาของเรากับพวกเขากำหนดไว้อย่างชัดแจ้ง คำมั่นนี้ไม่ครอบคลุมถึง Meta: ข้อความของคุณส่งผ่าน WhatsApp จึงอยู่ภายใต้เงื่อนไขและแนวปฏิบัติของ Meta ด้วย ซึ่งเราไม่มีอำนาจควบคุมใด ๆ
• คุณสามารถขอส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ หรือขอลบข้อมูล ได้ทุกเมื่อ จากบัญชีของคุณ หรือโดยเขียนถึงเราที่ contact@syncham.com การใช้สิทธิของคุณไม่เคยขึ้นอยู่กับการเข้าถึง WhatsApp
• การลบจะลบมื้ออาหาร รูปภาพ การชั่งน้ำหนัก และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ ร่องรอยขั้นต่ำที่ทำให้ไม่ระบุตัวตนของการมีอยู่ในอดีตของบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการป้องกันการใช้ระยะเวลาทดลองในทางที่ผิด ระยะเวลาการเก็บรักษาที่แน่นอนระบุอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา

บริการ เครื่องหมายการค้า เนื้อหา และการพัฒนาต่าง ๆ ยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ Syncham OÜ

คุณยังคงรักษาสิทธิทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณส่ง (รูปภาพ ข้อความ ข้อมูล) คุณมอบสิทธิ์การใช้งานแบบไม่ผูกขาดแก่เรา จำกัดตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อจัดเก็บ ประมวลผล และวิเคราะห์เนื้อหาเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์เดียวในการให้บริการแก่คุณเท่านั้น สิทธิ์การใช้งานนี้ไม่รวมถึงการฝึกฝนแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์อย่างชัดแจ้ง และสิ้นสุดลงพร้อมกับการลบข้อมูลของคุณ

11. ความพร้อมใช้งานและความรับผิด

เราใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อรับประกันความต่อเนื่องของบริการ แต่เราไม่รับประกันความพร้อมใช้งานที่ไม่ขาดตอน ความปราศจากข้อผิดพลาด หรือความถูกต้องของการประมาณการที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ บริการอาจถูกระงับเป็นการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หรือเนื่องจากบุคคลที่สามที่บริการต้องพึ่งพา โดยเฉพาะ Meta

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดโดยรวมของ Syncham OÜ ภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้ถูกจำกัดไว้ที่จำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้เราจริงในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราในกรณีการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความผิดของเรา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การฉ้อฉล ภายใต้มาตรา 82 ของ GDPR หรือในกรณีอื่นใดที่กฎหมายห้ามการจำกัดเช่นนั้น สิทธิตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคของคุณ โดยเฉพาะการรับประกันตามกฎหมายเรื่องความสอดคล้องที่ใช้บังคับกับบริการดิจิทัล ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

12. การระงับและการยกเลิก

Syncham OÜ อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้ หลังจากแจ้งให้ทราบ และเมื่อทำได้อย่างสมเหตุสมผล หลังจากได้ให้โอกาสคุณในการแก้ไขให้ถูกต้อง ในกรณีของการยกเลิกที่มีเหตุผลจากการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิดอย่างชัดเจน หรือการใช้บริการอย่างผิดกฎหมายอย่างเห็นได้ชัด ไม่มีการคืนเงินใด ๆ ; ในกรณีอื่น ๆ ระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกคืนให้คุณตามสัดส่วน

เราอาจหยุดดำเนินการบริการด้วยเช่นกัน ในกรณีนี้ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกคืนให้คุณตามสัดส่วน

เมื่อมีการยกเลิก คุณมีเวลา 30 วันในการขอส่งออกข้อมูลของคุณก่อนที่จะถูกลบ

13. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจพัฒนาบริการและเงื่อนไขนี้ด้วยเหตุผลอันสมควร: การพัฒนาทางเทคนิคของบริการ ฟังก์ชันใหม่ การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบ หรือความปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ แก่คุณ ในกรณีของการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ทาง WhatsApp หรือทางอีเมล หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่ คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ และได้รับการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ ; การใช้บริการต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับ

เงื่อนไขฉบับต่าง ๆ ที่ตามมาจะถูกลงวันที่และเก็บถาวรไว้

14. ข้อร้องเรียนและข้อพิพาท

ในกรณีที่มีปัญหา กรุณาเขียนถึงเราก่อนที่ contact@syncham.com: เรารับปากที่จะตอบกลับคุณภายใน 14 วันและหาทางออกโดยประนีประนอม

เงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายเอสโตเนีย ข้อพิพาทอยู่ในอำนาจของศาลเทศมณฑล Harju (Tallinn ประเทศเอสโตเนีย)

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่พำนักในสหภาพยุโรป คุณยังคงได้รับประโยชน์จากบทบัญญัติบังคับของกฎหมายในประเทศที่คุณพำนัก ตลอดจนความเป็นไปได้ในการยื่นเรื่องต่อศาลของประเทศนั้น

คุณยังสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย:

• ยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการระงับข้อพิพาทผู้บริโภคของเอสโตเนีย (*tarbijavaidluste komisjon*) ซึ่งเป็นองค์กรระงับข้อพิพาทนอกศาลที่มีอำนาจสำหรับ Syncham OÜ สังกัดสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคและกำกับดูแลทางเทคนิคของเอสโตเนีย (TTJA) ที่อยู่ Endla 10a, 10142 Tallinn: https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee ;
• ติดต่อศูนย์ผู้บริโภคยุโรป (European Consumer Centre) ของประเทศที่คุณพำนัก ซึ่งช่วยเหลือผู้บริโภคโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในข้อพิพาทข้ามพรมแดนภายในสหภาพยุโรป: https://www.eccnet.eu

สำหรับคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังสามารถยื่นเรื่องต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเอสโตเนีย (Andmekaitse Inspektsioon) หรือหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศที่คุณพำนักได้

15. บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด

ภาษา เงื่อนไขฉบับนี้มีให้บริการในภาษาต่าง ๆ ที่ให้บริการ ฉบับที่จัดทำขึ้นในภาษาที่มีการเสนอบริการแก่ผู้ใช้ ถือเป็นฉบับที่มีผลผูกพันต่อผู้ใช้รายนั้น

การแยกส่วน หากข้อกำหนดใดในเงื่อนไขฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

การไม่สละสิทธิ์ การที่ Syncham OÜ ไม่ใช้ประโยชน์จากข้อกำหนดใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดนั้น

เหตุสุดวิสัย ไม่มีคู่สัญญาฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน

การโอนสิทธิ์ เราอาจโอนสัญญาฉบับนี้ในกรอบของการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการโอนทรัพย์สิน โดยไม่กระทบต่อสิทธิของคุณ คุณจะได้รับแจ้งเรื่องนี้

ความครบถ้วนสมบูรณ์ เงื่อนไขฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Syncham OÜ ภายใต้บริการนี้

16. ติดต่อ

Syncham OÜ Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallinn ประเทศเอสโตเนีย ทะเบียนการค้า: 16985094 ภาษีมูลค่าเพิ่ม: EE103002989 contact@syncham.com

ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2026